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  • 未接的陌生电话
    接到妈妈病重的电话是在刚去学驾考的一个下午,挂掉电话后心急如焚给教练请假,安排安排生意,和妻子孩子直接坐车回老家。   病床上的妈妈疼得汗如豆珠,眼睛久久的注视着我们继....

    2014-12-11

  • 据悉,自8月上旬陆续开秤以来,该县烟叶收购工作平稳高效有序,烟农反响较好,截至9月15日,已累计收购烟叶5.81万担。....

    2013-09-16

  • 为贯彻落实市公司关于整顿客户经理工作作风活动,全面改进工作作风,突出解决好作风不实等问题,扎实推进作风转变。....

    2013-06-24

  • 1月9日,山东省烟草专卖局(公司)在济南召开全系统经济运行及企业管理工作电视电话会议,传达行业2012年企业管理现场会议精神,总结2012年经济运行及企业管理主要工作,对下一步工作进行安排部署。山东省局(公司)有关领导出席会议并讲话。....

    2013-01-15

  • 亲情电话永不关机(图文)
    多年来我一直有一个习惯,就是在每月25日这天准时给父母打一个电话。参加工作以来一直如此,从未间断过。....

    2012-11-07

  • 我上床的时候是晚上11点,窗户外面下着小雪。我缩到被子里面,拿起闹钟,发现闹钟停了–我忘买电池了。天这么冷,我不愿意再起来。....

    2012-10-23

  • 从那以后,无论我身在何时何地,哪怕仅仅只隔着几米距离,只要母亲打来电话,我都会以最快的速度接听。因为让父母将心放宽,不为自己担心,那是做儿女的责任。....

    2012-10-23

  •  我拥有一个报刊亭,小小的,上午的生意总是比较清淡。那天,我正百无聊赖地翻看杂志打发时间。“先生,我想打电话。”突然听到轻柔的声音,我抬起头。....

    2012-10-22

  •  朋友说,她在短短一个小时内接到了28个电话。从家到学校,一个半小时的车程。母亲在家门口目送她上车,半个小时后,发现她把学生证忘在家里,于是打电话提醒她。....

    2012-10-19

  • 在刚刚过去的国庆黄金周中,不少零售客户相应增加了卷烟订购量,为及时掌握辖区零售客户销售情况,及时指导他们做好节后卷烟销售工作,新建县乐化客户服务部通过电话拜访,加强服务。....

    2012-10-19

  • 春节到了。小宝和他妻子小翠提着大包小包回到了他的父母身边,这包里不是吃的就是穿的,他们想,父母看后定会高兴。....

    2012-10-17

  • 从那以后,他再与妻子通话,结束时总是他说:“你先挂吧!”说这句话时,他似乎看到了妻子脸上的笑容,他的心里也因此开满了花,一片温馨——由此及彼,给朋友打电话的时候,他也是这样。这已成了他的习惯……....

    2012-09-07

  • 2008年10月,厦门某大学的校园网络论坛上疯传着一个帖子:请帮我寻找一个叫Emily的台湾女大学生,我只知道她叫Emily,不知道她的年龄,不知道她的样貌,不知道她的联系方式,不知道她此时身在何处,我只知道我爱她!....

    2012-09-04

  • 我还收到了老板的一句话:做十次生意流产九次很正常,但是没有坚强的意志,不一次一次地试,又怎么知道下一张数据纸里面没有你要的地下金库呢?....

    2012-08-28

  • 近期,一些公司的电话访销工作正紧锣密鼓地在组织实施之中。电话访销工作人员素质的高低,也直接决定整个部门卷烟销售业绩的成败。现在,面对复杂多变的市场环境和社会环境,电话访销员更应具备良好的心理素质,保持良好的....

    2004-03-15

  • 作为卷烟营销企业的呼叫中心,烟草公司的电话订货中心是一个人气汇聚的地方。每天有成千上万的呼出、呼入都是在和不同的客户打交道。电话订货员每天接听、打出那么多电话,其激发负面情绪的机会自然也就多,比如,难缠的....

    2004-08-25

  • 烟草中国网信息员马芝兰报道 电话访销订货员在做好卷烟上量上结构工作的同时,推销卷烟新品牌上柜,引导客户销售新品牌已成为电话访销员必须完成销售目标的重要工作之一,那么面对卷烟品牌繁多,新品牌更是层出不穷的....

    2006-08-10

  • 据烟草中国网信息员唐忠权报道 对一个电话订货员来说,不仅要具有熟记活用卷烟名称、编码及价格的订货操作技能,而且更要把提高订货工作效率,提升客户满意度作为追求的目标。有人认为,每天拨打百多个订货电话,客户这....

    2007-12-17

  • 烟草中国网信息员许光军报道 专卖管理员工作在第一线,所面对的客户就是我们的工作核心。当然,客户的举报电话也是常有的,可是这些举报电话都是来自于市局,自然就会给专卖管理员增加了压力和顾虑。如:投诉电话多....

    2006-09-27

  • 烟草中国网信息员唐忠权报道 电话访销员作为烟草公司营销一线的幕后工作人员,其服务质量和效果的好坏,会直接影响客我关系的进一步和谐。因此,电访员在日常工作中,一定要做到“八不忘”: 一、不忘熟悉当日的投放....

    2006-11-10

  • 烟草中国网信息员周海浪报道 变客户被动呼叫为主动呼叫如何?搞过烟草专业营销的同志都能会遇到这样的情况,常常会有卷烟零售客户打来电话到营销部咨询:我家上午没人在家,订货员打电话到我家订烟时无人接听,现在我们....

    2006-12-05

  • 烟草中国网信息员唐忠权报道 自12月18日宁波全地区订货呼叫模式调整后,慈溪市局(公司)就出现订货不顺畅,订货耗时较长的现象,最长的订货时间超过十分钟,极大影响正常订货工作;部分零售客户久候不呼而频频催货,也在....

    2006-12-22

  • 烟草中国网信息员唐忠权报道 近日,许多客户经理纷纷向订单部反映电话订货错单较多的情况,错单问题已引起广大电访员的密切关注和重视。对此,笔者结合自身工作实际,罗列了一些日常订货中错单率较高的几个卷烟品种及....

    2007-04-03

  • 顾客的需要是一切行为产生的基础,消费者的需要往往错综复杂,多种多样,在激烈的市场竞争中,谁的服务到位,谁了解并给顾客所需,谁就掌握了成功之门的“金钥匙”。 一、注意巧妙解答顾客疑问的方法 不论顾客提出何种....

    2003-12-02

  • 为认真贯彻落实全国烟叶生产工作电视电话会议精神,了解当前烟叶生产情况,切实做好今年烟叶生产工作,国家局定于3月18日召开重点产区烟叶生产工作电视电话汇报会议。 会议汇报的主要内容为:一是落实全国烟叶生产工....

    2005-03-14