• 12月份以来,针对晋城市物流中心送货员反馈的晋城城区市场发生的几起手段比较隐蔽的卷烟零售户高档卷烟被调包的信息,晋城市公司领导高度重视,及时采取措施,通过部门联席会议、专销联席会议向各单位、各部门互通信息,使....

    2004-12-29

  • 客户经理作为市场片区的第一负责人,直接担负着各项经营工作的开展,直接面对广大的客户,可以说是我们烟草企业与外界沟通的桥梁与纽带,也可以说是衡量企业服务质量好坏的一个缩影。因此客户经理必须时刻注意自己的言行....

    2005-02-05

  • 传统的中医诊病,注重“望闻问切”。通过望其色,闻其气味,问其感觉,切其脉搏,找准病因,对症下药。作为客户经理我们有义务、有职责努力、切实地做好客户的营销与服务工作,借助中医的“四诊法”不妨来个“望闻问切”,把工作....

    2005-02-05

  • 为将党员先进性教育活动落到实处,深入贯彻实践“三个代表”重要思想,把新春平烟人的温暖和祝福传递到全县广大卷烟零售户家中,平江县烟草专卖局(营销部)于2005年2月16日(农历正月初八),也就是春节放假后上班的第一天,在局....

    2005-02-18

  • 3月6日,临海市局(公司)召开了由全体干部职工参加的全市烟草工作会议,认真贯彻全国、省和台州市烟草工作会议精神,回顾总结2004年度的工作,表彰奖励先进,研究部署2005年度的工作任务,明确目标和责任。 2004年,临海市局(公....

    2005-03-07

  • 由交易型营销转变为服务型营销的今天,如何做好营销服务从眼前来讲关系到卷烟的销售,从长远来看更是一个企业生存之本。 如何做好营销服务从客户经理地角度来讲,每次拜访客户时,应注重整洁的着装,见到客户时应主动问....

    2005-03-08

  • 3月15日,平江县烟草专卖局开展了声势浩大、多层次、立体式的3.15行动,并推出今年平江县局3.15活动的主题“懂法、辨假、打假”,积极为平江人民服务,着力营造一个“文明、诚信、和谐的平江卷烟市场”。 一是法律法....

    2005-03-16

  • 在当前新的形势下,各行各业都在加强其服务职能,作为烟草专卖管理,也应重视其服务职能的发挥。如何在工作中把传统重管理、轻服务的思想转变过来,切实加强对经烟户的服务;如何寓管理于服务之中,做到管理与服务一体化,是我....

    2005-03-17

  • 随着市场竞争日趋激烈,访销员向客户经理转变已势在必行,零售户作为卷烟销售网络的终端,市场竞争的实质就是最终赢得广大零售户的竞争,故而,客户经理的最大职责就是服务客户,拉近客户,培养客户足够的忠诚度。为此,笔者认为....

    2005-03-21

  • 为把“保持共产党员先进性”教育活动引向深入,莒县烟草公司号召全体党员开展了义务奉献活动,做到了党员爱心沐泽群众。 一是开展了“爱心一日捐”扶贫济困活动,号召全体党员捐出一天的工资,救助困难群众,共筹集善款7....

    2005-03-25

  • 一、个性化原则 对不同客户提供不同的服务,这是烟草人客户服务时的一大特点。特别是对一些比较特殊的弱势群体,体现的更为突出,个性化服务是日常工作中不可缺少的一项重要工作内容,个性化服务,体现一种亲情,一种....

    2005-03-29

  • 阴雨、农忙、村级道路翻修等不可避免的客观原因,经常给零售户订购、接收卷烟带来不便。宿豫公司针对此类情况,本着特事特办的原则,创新工作方法,细化服务内容。日前,专门印制“代订代拿卷烟授权书”提供给有需要的零售....

    2005-04-06

  • “贴近实际、贴近生活、贴近群众”是党中央对宣传工作提出的要求。烟草行业特别是商业企业,不妨也从“三贴近”入手,深化到符合烟草行业的“贴近企业、贴近客户、贴近消费者”中来,找准有效的工作方法和途径,为市场服务....

    2005-04-08

  • 提升网建运行质量,巩固卷烟销售网络,实现网建效益最大化??长期以来一直是提升网建整体水平的工作目标。扎扎实实抓网建推动卷烟销售,关键又在于企业组织适销对路的卷烟品牌和给予个性化的品牌服务。特别是客户经理....

    2005-04-08

  • 随着浙江省玉环县经济的蓬勃发展,大小企业尤如雨后春笋破土而出,受各大企业纷纷取得自主进出口经营权,以及同行业间换汇成本价格竞争等不利因素的影响,今年1至4月份,玉环县新世纪贸易有限公司在大客户不断流失的情形下....

    2005-04-18

  • 为贯彻落实中央1号文件精神,推动先进性教育活动的深入开展,建好国家烟草局南阳优质烟叶生产科技示范基地,切实解决技术棚架,实实在在地把生产技术变为现实生产力,实现农民增收,南阳市成立了烟叶生产科技服务团,启动科技....

    2005-04-19

  • 江苏省新沂市烟草专卖局为进一步转变机关工作作风,充分获取来自基层的第一手资料,增强科学决策水平,提高机关为基层服务、后台为前台服务、全体员工为零售客户服务的能力,建设良性互动、互相支持的和谐新烟。日前,实....

    2005-04-20

  • “电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代营销模式在行业内正大力推广,这对卷烟营销工作提出了更高的要求,卷烟营销工作应随形势转变,使工作重点转向服务卷烟经烟户。客户经理应树立全心全意为经烟户服务....

    2005-04-22

  • 今年以来,湖北省恩施州烟草公司咸丰烟叶产销经营部为进一步提高烟叶生产水平,增加烟农经济收入,在举办技术讲座、召开现场会等培训烟农的基础上,不断转换服务方式,拓展服务领域,在田间技术指导、送放技术资料、介绍政策....

    2005-04-26

  • 4月10日星期天,中午,急促的电话玲声,我急忙从口袋里掏出手机,陌生的号码显示在手机的屏幕里,随即按下通话键,立刻听到急切而熟悉的声音: “你好,老范吗?我是你的客户老许呀,不好意思,星期天也来打扰你了。” “您好老....

    2005-04-27

  • 淡季的卷烟销售,由于社会购买力下降,卷烟经营户的库存储备也相应减少,随着卷烟销售量的不断下滑,带来了效益的滑坡,他们急需要你提供有效的服务来获取更大的利润空间。因此,在卷烟销售的淡季,烟草一线的服务人员思想上....

    2005-04-28

  • 作为一个送货员,及时把卷烟送到零售户手中是自己基本职责,真情的服务,信息的反馈、公司的形象也需要我们维护。但有些送货员会错误地认为服务客户的事与自己无关,自己每天只要按照送货单送货、收钱或签字,把香烟送到....

    2005-05-08

  • 烟草中国网据信息员刘沛敏报道 3月1日上午,徐州市局监督考评中心对贾汪区市场营销部1-2月份经营网建工作进行考核。 本次考核重点加大了市场监督考核的力度,对贾汪区大吴、青山泉、紫庄等三个乡镇进行大片区....

    2006-03-01

  • 烟草中国网据信息员报道 岁月荏苒,时光飞逝,弹指一挥间我在送货岗位上也有五年了,五年送货路、五年风雨程。作为送货员夏有烈日当头,冬有寒风刺骨,但我们并不言苦,因为在烟草辉煌的税利背后,包含着我们每一位送货员....

    2006-02-28

  • 烟草中国网据信息员张震、胡祥胜报道 “良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”华容县烟草专卖局不断深化文明优质服务,最近推出了“良言服务”举措,以期与客户建成和谐的批零、合作伙伴关系。 该局“良言服务”....

    2006-03-22