企业文化的“是”与“非”

随着我国企业进一步走向市场,企业文化越来越引起人们的重视。成熟的市场经济是以深厚的文化基础做底蕴的,没有文化内涵的企业,一时也可能获得想象不到的效益,却很难长久得势???不要说能像可口可乐、特公司那样长盛不衰,即使十几年独领风骚,也是极难做到的。究其原因,还是失之于文化。   但企业文化到底是什么?从字面上讲,文化泛指精神财富,企业文化亦即企业的精神财富。可是这样讲还是太抽象、笼统,像“热油里的豆腐”一样无从下口。这是当前企业在构筑企业文化时最突出的感受。正因为如此,目前不少企业在自身文化建设上出现了偏颇。   企业文化不是空洞口号,而是核心价值观   据了解,目前有不少企业走进了“文化”误区。这些企业,无论国有还是私营,无论城市还是农村,都对“文化”高度重视,在工厂门口、老板办公室,都有一条或几条标语,诸如诚信,求实,创新,拼博,奉献等等,其中也不乏“以质量打市场,靠信誉求发展”等意味深长的至理之言,其目的无非是想对人造成一种视觉上的冲击,昭示本企业的文化内涵。说起来,这些词语并没错,但必须明确的是,企业文化绝不仅仅是名言警句,而是需要全员认同并能落到实处的核心价值观。哪怕文字不那么精炼对仗和朗朗上口,只要能唤起全体员工的认同和觉醒,并能自觉指导行动,成为上下共同的哲学信仰和企业精神,那同样是非常精彩的企业文化。   美国有家生产药品的默克公司,其信条是:“我们做的是保存和改善生命的事业,所有行动都必须以能否圆满地实现这个目标为衡量标准。”作为一家医药企业,以“保存和改善生命”为事业,既高尚,又非常实际、实在,很容易得到大家认可并将其变成行动。有了这个基本的信条,什么信誉、质量、科技、创新均可包含其中,成为整个企业的信仰和核心价值观。该公司的罗伊?魏吉曼说:“默克公司贡献于对抗疾病、解除痛苦和协助大家,这是正义的事业,是一种可以激励人们献身其中的伟大事业。”相比之下,我们有的企业提出的企业精神,就缺乏能统一全体职工为之认同并落到实处的核心价值观。像诚信、拼博、奉献这样的口号,哪个企业都可套用,缺乏个性内涵和文化特色。当然,企业文化中基本的内涵,如诚信,遵法守纪,公平竞争,人文关怀,社会责任,创新,奉献,等等,每个企业都需要,但必须概括出独具自己特色的文化才是自己的文化。   企业文化不是发展目标,而是基本理念   企业必须尽可能获得利润本无可厚非,但如果把实现最大利润的目标作为企业文化的内容来推崇或定义企业文化,笔者认为不妥。惠普前总裁约翰?扬说:“利润虽然重要,但却不是惠普存在的原因,公司是为了更基本的原因而存在。”美国特公司的唐?皮特森也说:“把利润放在人和产品之后,是特公司奇迹的根本原因。”不错,企业要有自己工作的目的和目标,但永远不可能完全达到目的和目标。这里就有个基本理念的问题。企业存在的价值并不仅仅是睁开眼睛就向钱看,还需要有一个核心的价值观或者说理念作指导,将员工指引到一个崇高的目标上来。这就是企业持续发展必须具备的超越利润目标的深刻内涵。这个观念和内涵就是企业文化。它不会随市场流行而摇摆或改变,它会为员工提供强大的理想和动力。   市场的竞争就是文化的竞争。1994年???1998年,在全国茶饮料市场上开发得最早的河北旭日升曾占据市场的70%,但1998年以后,康师傅和统一先后进入茶饮料市场攻城掠地,旭日升渐渐败下阵来。旭日升败在哪儿?首先就败在企业文化上。旭日升的广告用语“越飞越高,旭日升”,只是对品牌的注释和希冀,并没有多少文化内涵。而康师傅的广告词是“自然最健康,绿色好心情”,打的是呼声最高的“绿色”,市场诉求正对热点。再加上一系列销售上的精耕策略和措施,市场一下迅速打开。可见,要想让企业持续发展,而不是赚把钱就死,我们的企业还是要在文化上下工夫。

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