eHR理念与HR的角色重建

eHR是将先进的技术力量运用于人力资源管理,为企业建立人力资源服务的网络系统,使人员管理流程电子化。一方面,eHR可以“Do things better”,它可以缩短管理周期,减少HR工作流程的重复操作,使工作流程自动化,减少不必要的人为干扰因素,使最终用户(员工)自主选择HR信息和服务,加速实现事务性工作和日常服务的外包。另一方面,eHR可以“Do better things”,它可以使HR部门从提供简单的HR信息转变为提供HR知识和解决方案,可以随时随地向管理层提供决策支持,可以向HR专家提供分析工具和建议,可以建立支持HR部门积累知识和管理经验的体系。  eHR是人力资源管理理念的革新,而并非仅仅是工作方式的改进。对于HR工作者来说,减少了大量繁杂的行政事务,并不意味着HR从业者就一定能成为企业的战略伙伴角色。只有当人力资源管理的流程得以优化,企业内外用于人力资源管理的种种资源和供应商得以整合,HR工作者才能从企业运作流程和工作关系上成为企业的战略合作伙伴。  实施eHR系统需要HR管理工作者重新设定自己的角色和目标。在传统的HR管理方式下,HR工作者从事的最多的工作就是行政事务,其次是就企业经营中的人员管理行使管理咨询的职能,而在帮助企业制定策略方面是最少的。这构成了一个金字塔形的管理职能分布。而在eHR的管理环境下,HR工作者所从事的最多的工作是帮助企业在人员管理上提供管理咨询服务,行政事务工作被电子化、自动化的HR流程所取代。

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