• 烟草中国网信息员于典龙报道 当前,烟草行业改革和发展进入新的阶段,行业持续健康发展,两个网络建设不断深入,对人员素质提出了更高的要求。笔者认为:每一位烟草人应充分认清自己,要善于用SWOT法分析自我,以便积极地应....

    2007-04-10

  • 烟草中国网信息员左峰报道 接受客户投诉是县局(营销部)客户服务的一项重要工作,我们可以从投诉中发现自身工作存在的问题,积极地为客户做好解释与答复工作,从而为更好地促进以后工作,树立企业的良好形象提供有力保障....

    2007-04-10

  • 烟草中国网信息员樊坚强报道 与客户共创成功,不断强化客户关系管理, 引导规范经营,提供针对性服务,保障客户权益,是客户满意的基础和前提。科学、合理、公正的对卷烟零售客户实施实施差异化服务,是维护好客户关系管....

    2007-04-06

  • 决策是每个经理人最重要的工作,也最冒风险。决策中存在许多陷阱,经理人如何避开陷阱,做出正确的决策?   1.“沉锚”陷阱   考虑做一个决定时,我们的大脑会对得到的第一个信息给予特别的重视。第一印象或数据就像沉....

    2007-03-30

  • 一、企业家的困惑   许多民营企业家在企业做大的过程中常常面临这样的困惑:随着企业规模的扩大,集团化管理的推行,放心不下的事情越来越多。面临这种状况,企业家们不管不行,而管起来又感觉力不从心,整个企业不在自己....

    2007-03-30

  • 面对东部崛起、西部大开发、振兴大东北,当“促进中部崛起”战略写进“十一五”规划时,中部地区终于迎来了新的发展契机。中部区域崛起的关键是要有一大批具有强势竞争力的大企业集团来支撑。因为大企业集团是现代....

    2007-03-30

  • 同样是“抠”运营成本,有些企业将成本压缩的目标放在压榨员工身上,而联邦快递则将成本控制重点放在于生产流程改善、货物中转方式效率提高等方面上。同样是抠法管理,但效果截然不同?? “抠”途险恶 2006....

    2007-03-30

  • 烟草中国网信息员杨景胜、幸欣报道 在赣州烟草2006年的大事记上,4月18日是一个值得铭记的日子。这一天,赣州烟草在全省率先推行了营销垂直管理,这是继4月1日全市卷烟配送工作垂直管理后的又一项改革重举。至此,赣....

    2007-03-27

  • 烟草中国网信息员李菁报道 “和谐”是中国社会自2003年以来的关键词,在中国千百年的漫长文化历史中,这也是传统文化中的重要精神。现在,“和谐”已经成为社会发展的整体氛围和精神追求,烟草企业自然也要加强行业和....

    2007-03-26

  • 烟草中国网信息员陈海红报道 近年来,烟草企业不断推进人事、用工、分配制度改革,加强临时性岗位工作人员的队伍建设,提升员工队伍的整体素质。烟草员工有正式职工和聘用员工两种,不同企业的正式工和聘用工的收入各....

    2007-03-24

  • 据烟草中国网信息员孟宪国报道 随着网建工作的进一步推进,电子结算的模式已趋于成熟,并走向完善,但在我们农村片区仍然有一小部分经烟户不愿意积极参加我们电子扣款工作,针对这部分经烟户我们应从三方面来做好工作....

    2007-03-18

  • 烟草中国网信息员孟宪国报道 省烟草局对零售卷烟户的价格牌摆放上有统一的规定,而由我们客户经理在走访操作中发现,总会存在着这样、那样的问题。特别在偏远地区的经烟户对价格牌的摆放上并不是太理想,尤其是农....

    2007-03-18

  • 烟草中国网信息员李菁报道 在竞争激烈的现代社会,每个工作中的人都生活在强烈的压力之下,压力会给人以动力,但也会使人变得麻木而习惯于所生存的环境,从而不再有爆发力和创造力。这是一种可怕的倾向,它意味着人已经....

    2007-03-14

  • 烟草中国网信息员郭鑫报道 在我经历的人生旅途中,有很多值得我思索和回味的格言训条,但有一句话是令我始终无法忘记,那就是“政声人去后,民意闲谈中”。含义很明确,一个人的从政声望,不在于他在台上的事,而是要看卸任....

    2007-03-13

  • 烟草中国网信息员郭鑫报道 “安全文化“,意在提倡从文化的层面上研究安全规律,加强安全管理,营造浓厚的安全氛围,强化人们的安全价值观,达到预防、避免、控制和消除意外事故和灾害,建立起安全、可靠、和谐、协调的环....

    2007-03-13

  • 烟草中国网信息员郭鑫报道 一是坚持星期五学习日制度; 二是坚持学政治学理论、学时事和观看电教片相结合; 三是自学与集中专题听业务知识讲座相结合。业务知识讲座实行每月一个专题,由科室负责人主讲,分管局....

    2007-03-13

  • 烟草中国网信息员郭鑫报道 和县烟草局以暗访为主要督查形式,作为效能建设常抓不懈的重要手段,做到有错必查,有查必果,果必到人。自效能建设活动开展以来,该局共督查20余次,其中局长亲自督查10多次,有力地促进了机关....

    2007-03-13

  • 烟草中国网信息员郭鑫报道 小城镇由于地处城乡结合,社会关系复杂,烟草市场比较难管。当前,主要存在的问题有 ??地下网络、暗箱操作现象依然存在。主要集中在宾馆、饭店等高档娱乐场所,一些不法分子运用现代营....

    2007-03-13

  • 烟草中国网信息员郭鑫报道 “两个维护”是全国烟草行业共同加值观,它直接影响到我们的价值取向。正确理解/并结合实际进行贯彻落实,是基层单位的重要工作。  一、坚持专卖制度,维护“两个维护”是烟草行业一切....

    2007-03-13

  • 烟草中国网信息员郭鑫报道 经过20多年的发展,各级基层烟草商业企业在全国各地政治、经济和人民生活中的重要作用日益凸现,尤其是近年来在中国烟草的战略调整进程中,主动适应党在基层的执政环境的变化,大力加强新形....

    2007-03-13

  • 烟草中国网信息员郭鑫报道 抓机关效能建设,最主要的目的是集中解决一些单位效率低下、办事拖拉、资源浪费等效能方面的突出问题,多方面提高经营管理效能,降低经营管理成本。笔者认为,烟草行业抓效能建设,要注意突....

    2007-03-13

  • 据烟草中国网信息员郭鑫报道 【摘要】:在网络经济时代,数字化管理已经成为一种新的管理模式。担负“维护国家利益、维护消费者利益”重托的基层烟草专卖管理部门,需要不断创新管理能力。本文就数字化管理在县级局....

    2007-03-13

  • 据烟草中国网信息员赵恩联报道 按客户经营业态配置客户经理,是行业以市场为取向的人力资源管理(HRM)和客户关系客理(CRM)相融合的新课题。笔者通过对客户经营业态的发展趋势和变化规律研究认为,按客户经营业态配置客....

    2007-03-13

  • 烟草中国网信息员薛年报道 细心的人或许早就注意到,近两年来“名烟名酒”店可谓遍地开花。放眼望去,大街小巷的“名烟名酒”店热闹非凡。店面装修高档精美,座落于繁华大街,如此高的成本却经营得顺风顺雨,这其中又有....

    2007-03-07

  • 据烟草中国网信息员赵卫东报道 摘要:某烟草公司是根据国家《烟草专卖法》的要求,于1984年元月成立的当地唯一合法批发企业,负责全市卷烟的供应,是垄断经营的国有企业,在垄断经营的情况下,企业发展压力不大,管理水平要....

    2007-03-07