• 许多企业家都被搞糊涂了,媒体一会倡导CI战略,一会建议大搞企业文化,两件事情都十分紧要,关系到企业的前途和命运,似乎谁要是不搞企业文化和CI战略,企业就有立即关闭的危险,可是企业家真想搞搞企业文化和CI战略时,又无从....

    2003-10-21

  • 比尔?盖茨有句名言:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动”。 比尔?盖茨的这句话阐释了他对工作的激情。在他看来,一个成就事业的....

    2003-10-21

  • 张先生是一家软件公司的销售工程师,深喑客户关系管理之道,平时邀请客户共餐、节假日贺卡电话送祝福等等,并把客户档案维护作为重要内容去做,想尽一切办法与客户保持良好的关系。一日,当打听到一位重要客户的夫人过生....

    2003-10-21

  • 谈到知识经济对管理的挑战,大致可分为以下几种:大环境的不同;科技改革的辅度增大,速度加快;竞争者要让顾客得到最大的满意,提供好的Service和做Servant不同,Service是一种职业;员工的价值观的改变,他们早期可能会着眼于....

    2003-10-21

  • 通过企业文化的定位,可知企业文化工作的针对目标是企业员工的精神状态。我们主要的工作都围绕一点:如何在企业内部倡导和营造积极健康、活泼合谐的员工精神氛围。相信这一点也是企业家们极为关心的事情。   ....

    2003-10-20

  • 振兴东北老工业基地主要靠改革,核心是转型,关键是盘活众多老国有企业。作为东北老工业基地的重要组成部分,辽宁省沈阳市近年来一直积极探索国企改革并实现经济转型的途径和方式,但沈阳大中型国企改革一直未取得根本....

    2003-10-20

  • 什么是“大企业病”?最典型的就是格兰仕打败“岘华”的市场案例:想当初,德叔运筹帷幄微波炉市场,面对巨大的竞争对手惠尔浦(当时最大的白色家电生产商,上海岘华的合作方),以一周一次大型促销的方式,极端的价格战略,使岘华....

    2003-10-20

  • 管理大师彼德?德鲁克认为,作为一种度量全要素生产率的关键指标,EVA反映了管理价值的所有方面。那么EVA是什么呢?   EVA是经济增加值英文名称的缩写,其全称为Economic Value Added。从最基本的意义上说,EVA....

    2003-10-20

  • 什么是形象广告   一般来说,企业形象广告就是企业向公众展示企业实力、社会责任感和使命感的广告,通过同消费者和广告受众进行深层的交流,增强企业的知名度和美誉度,产生对企业及其产品的信赖感。形象广告基本上可....

    2003-10-20

  • 知识管理是现代企业当红的话题,许多企业了解知识管理的重要性,却不知道如何着手。其实,知识散布在企业各处,只需要经由一套机制,就可以将知识有系统地串连起来。其中一个简单的做法,就是建立实务社群(community of pr....

    2003-10-17

  • 一个企业要想在竞争中立于不败之地,就必须拥有竞争对手无法取代的竞争力。这一无法取代的竞争力也就是我们经常谈到的核心竞争力。一个没有核心竞争力的企业是不可能长久生存和发展的,因此企业要想常盛不衰,就必须不....

    2003-10-17

  • 其实BSC是一种语言,一个基本的管理知识,就这么简单。 对于平衡计分卡,有人誉之为神明;有人毁之如履草;在平衡计分卡的热潮即将到来的时候,揭开平衡计分卡的神秘面纱,拭去其脸上的污迹,还其本来面目,当为第一要义。....

    2003-10-17

  • 实施平衡计分卡的七步骤 1. 建立公司的远景与战略。公司的远景与战略要简单明了,并对每一部门均具有意义,使每一部门可以采用一些业绩衡量指标去完成公司的远景与战略。 2. 成立平衡计分卡小组或委员....

    2003-10-17

  • 人力资源管理的最重要一点是要协助公司建立健全规范的企业用人、薪酬、奖惩及考核的各项管理制度,因此,制定企业制度成为部门组建初期一项重要工作。本人首先规划了人力资源管理架构,在分析和了解公司管理层对管理....

    2003-10-17

  • 华南蓝天航空油料有限公司(以下简称“蓝天航油”)诞生于1998年7月1日,作为首创中国区域性合资公司的蓝天航油,一直致力于航煤业务的战略实施,有效地进行人力资源、资产以及流程的优化和配置,努力探索并建设优秀的企业文化....

    2003-10-16

  • 被誉为“企业管理天才”的IBM的沃特森,曾说过这么一句引人深思的话:“你可以接收我的工厂,烧掉我的厂房,然而只要留下这些人,我就可以重新建起IBM。”人才对于一国经济和一家企业的非凡意义是决定性的。对于刚刚荣获....

    2003-10-16

  • 事物在变化,现在正在进行的是另外一场球赛,适合于目前状况的管理方式是行不通的。 如果你仍然采用过去管理稳定时期日常工作的方式来管理变革,你将会面临许多严重的问题。转变的时刻到了。 你现在....

    2003-10-16

  • 我每年到纽约、波士顿做路演时,基金经理们最常问的一个问题,就是在中国PC市场有那么多外国的大企业参与竞争,你们是怎样战胜对手的? 中国PC市场的巨变要从1990年代初期讲起。1991、1992年,中国政府连续大....

    2003-10-16

  • 一、同素异构原理 在人力资源开发过程中,组织构成是一个非常重要的内容。在一个组织中,即使组成的人力资源因素是一样的,但采用不同的组织结构,其组织效力的发挥会大不相同,这就是所谓的同素异构原理。因为传....

    2003-10-16

  • 科学技术突飞猛进地发展,特别是电子信息技术产业的产生和广泛应用,使得统治人类100多年的大机器工业时代正走向衰落,取而代之的是信息知识社会的来临。一场新的技术革命正在悄然酝酿和兴起,新的管理技术、方法、原....

    2003-10-15

  • 通过企业文化的定位,可知企业文化工作的针对目标是企业员工的精神状态。我们主要的工作都围绕一点:如何在企业内部倡导和营造积极健康、活泼合谐的员工精神氛围。相信这一点也是企业家们极为关心的事情。   ....

    2003-10-15

  • 信任是一种复杂的社会与心理现象。信任是合作的开始,也是企业管理的基石。一个不能相互信任的团队,是一支没有凝聚力的团队,是一支没有战斗力的团队。   信任,对于一个团队,具有哪些重要的作用呢?   1、信任....

    2003-10-15

  • 随着企业管理层级结构变得日益扁平,赋权管理已成为时髦的术语。但在实践中,它常常是授权的同义词。管理者们并不是真正赋予下属权力,依然如以往一样进行重要决策,只是将相对不太重要的任务交给其他人去干。其实,赋权与....

    2003-10-15

  • 一 1980年由美国哈佛大学教授泰伦斯.狄尔(Terrence Deal)和管理顾问艾伦?肯尼迪(Allen Kennedy)合著的《企业文化》一书的出版,标志着文化管理理论的正式诞生。1982年,美国管理学者彼得斯(T.PETERS)和沃特曼(R.W....

    2003-10-15

  • 被称作第二只“看不见的手”的企业文化理论自20世纪70?80年代问世以来,在短短的20年,就风靡全世界,成为许多企业走向成功的强大动力和重要法宝。 美国兰德公司、麦肯锡公司和国际管理咨询公司的专家通过对....

    2003-10-14