• 烟草中国网信息员李冰报道 “热炉”法则:每个单位都有自己的“天条”及规章制度,单位的任何人触犯了都要受到惩罚。“热炉”法则形象地阐述了惩处原则。  热炉火红,不用手摸也知道炉子是热的,是会灼伤的??警告....

    2006-09-29

  • 烟草中国网信息员孙有科报道 孔子的一位朋友要出任地方官了,就跑来问孔子:“你是一位智者,你说我这个官该怎么当?”孔子说,我只能告诉你九个字:“先有司,赦小过,举贤才。” 什么叫先有司呢?先有司,用今天的话来说,就是....

    2006-09-28

  • 烟草中国网信息员单永强报道 在丰县城区经营卷烟的零售户中提起供销社名烟名酒店的蒋尊家是无人不知、无人不晓,该店位于丰城工农路繁华地段,店面装潢考究,店内商品布置井井有序,一尘不染,他的经营头脑更为大家称赞....

    2006-09-26

  • 烟草中国网信息员孙有科报道 烟草近几年一直提倡现代物流、电话订单的先进物流模式,但可以说大部分商业烟草公司文件式执行,并没有理会现代物流的模式,而海尔在这方面走在前列,他山之石值得借鉴。 海尔的物流改....

    2006-09-25

  • 烟草中国网信息员孙有科报道 日前参加了一个由某机构组织的企业文化工作交流会,原来的思路就有些跑了调。 在那个会上,当各企业代表陆续进场就座时,有一个人问会务人员:“这个会要开多长时间?”当得知会议要持续....

    2006-09-20

  • 烟草中国网信息员孙有科报道 相对于智商来说,情商的知名度似乎低得多,而在大多数人的心目中,智商的地位却也高得多。其实这是一种误识,至少在管理方面,智商的作用远远低于情商,据美国加州大学著名的心理系对世界多个....

    2006-09-19

  • 烟草中国网信息员庄学宁报道 周华健有首歌叫做《有故事的人》,而成功的企业往往也会有些动人的故事。经济全球化的到来使企业间的竞争已经渗透到企业每一个环节之中。企业文化作为新的管理理论也受到管理者的广....

    2006-09-18

  • 烟草中国网信息员孙有科报道 你是一个销售员,或者一个客户经理,不是一个暴君,所以你不能让客户闭上抱怨你的嘴巴。一个客户对你的产品或服务不满意,直接向你抱怨是好事情了,可怕的是他向周围的人的抱怨。街面上有5....

    2006-09-15

  • 烟草中国网信息员李冰报道 《新约•马太福音》中有这样一个故事,一个国王远行前,交给三个仆人每人一锭银子,吩咐他们:“你们去做生意,等我回来时,再来见我。”国王回来时,第一个仆人说:“主人,你交给我的一锭银子,....

    2006-09-15

  • 烟草中国网信息员李冰报道 卷烟销售网络是物流资源,销售物流产业发展前景广阔。用好卷烟销售网络物流资源,发展销售物流产业,是提升卷烟销售网络质量,培育中式名牌卷烟,提高卷烟市场占有率,提高竞争力的需要。烟草发....

    2006-09-11

  • 烟草中国网信息员孙有科报道 现在很多烟草企业均将顾客满意做为企业的服务口号,写入公司的企业文化手册里。我们做市场的更是将“顾客满意”天天放在嘴上喊,哪么何谓顾客满意?我们又要从何处着手去做呢?    一般....

    2006-09-02

  • 烟草中国网信息员孙有科报道 抱怨是每位烟草销售人员都会遇到的,即使你的产品好,也会受到爱挑剔的顾客的抱怨。不要粗鲁地对待爱抱怨的顾客,其实他们正是你的永久买主。 建立长期良好的客户关系对商家是至关重....

    2006-08-30

  • 烟草中国网信息员孙有科报道 在现代营销中,创造客户满意是实现企业利润最大化目标的重要途径之一。因此,客户满意营销已成为企业越来越重要的营销方式。而作为烟草行业,部分企业也实行客户满意度调查,但许多是流于....

    2006-08-23

  • 烟草中国网信息员孙有科报道 要认真做好拜访前的准备。 首先,客户经理要设定拜访目标,对准备走访的客户进行分析,了解重点客户、一般客户,根据客户不同的经营情况、性格、习惯制定好不同的拜访策略。其次要充分....

    2006-08-10

  • 知人,才能善用烟草行业一直是“香饽饽”的行业,其用人制度几乎沿用“子承父业”,很少在人事用人上改革。潮起潮落,烟草也加入市场行列,引进人才成为烟草目前大刀阔斧的行动,但如何留用员工,又吸引人才,激活整个企业呢?在人力资....

    2006-08-03

  • 烟草中国网信息员赵恩联报道 市场经理是烟草行业在高速发展的大环境下,为切实满足目标市场细分的服务需求和管理要求而催生的新岗位。在日常营销活动中,市场经理具有双重角色功能,既是一名营销人员,又是一名管理人....

    2006-08-01

  • 烟草中国网信息员孙有科报道 今天我又看到了两枚重磅炮弹:“央企十二豪门收入调查:人工成本最高达每人12万”和 “垄断行业高工资调查:烟草公司小职员的高收入”,其核心意思无非是说,这些“央企”如何不义而富,其员....

    2006-07-27

  • 烟草中国网信息员黄淼报道: 鄂州市局针对员工队伍整体素质低,员工新手多、层次不一的特点,把培训作为贯彻全年的工作主线来抓,进行了有效的培训,收到了良好的效果。具体做法是: 1.各部门都制定了完善的培训工....

    2006-07-25

  • 烟草中国网信息员黄淼报道: 鄂州市局按照要求,将节俭办企贯穿于企业管理的始终,取得了良好的效果,具体做法是: 在车辆用油、维修费用、办公用品费用、饭堂费用、业务招待上做了严格的规定,局(公司)办公室分别制定了....

    2006-07-25

  • 烟草中国网信息员黄淼报道: 今年,鄂州市局加强督查考核力量,积极适应局各项管理工作的开展,同时借鉴安徽的经验,实行了“三层督查”。领导层主要负责的督查办、中层管理人员、重大问题等全面督查;中层督查主要负责对....

    2006-07-25

  • 烟草中国网信息员薛年报道 语言是人与人沟通、交流的主要方式之一。俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,可见语言的巧妙运用,对一件事的成功与否,往往起到事半功倍的作用。我们专卖稽查人员是直接联系群众的....

    2006-07-23

  • 烟草中国网信息员王小锋报道 今年以来,义马市烟草局以服务于社会主义新农村建设为契机,紧紧围绕改善烟叶种植生产条件,促进烟农增产增收,维护烟区持续健康发展这一目标,充分利用中央财政补贴烟叶产区的大好机遇,狠抓....

    2006-07-19

  • 烟草中国网信息员王小锋报道 随着市场经济的不断深化和改革,行业协会的作用越来越重要。就烟草行业来说,卷烟经营者协会通过近年来的迅速发展和努力工作,在维护卷烟市场稳定方面的确发挥了不可估量的作用,为行业卷....

    2006-07-19

  • 烟草中国网信息员孙有科报道 荔枝原产于我国,是岭南四大名果之一。荔枝品种繁多,形色美艳、质娇味珍、超凡出众而被世人宠爱,称誉为人产仙果、佛果,果肉芳香清洌,完全可以想象苏东坡那“日啖荔枝三百颗,不妨长作岭南....

    2006-07-17

  • 烟草中国网信息员孙有科报道 烟草市场随着日益开放,兼并整合出现,硝烟弥漫,“市场将军”??销售经理已成为各生产企业的重要将帅,成为企业成败的关键。 一个团队的战斗力不在于人的多寡,而在于其领导这个团队决....

    2006-07-17