四川省局调研基层手持终端应用情况

烟草中国网据国家局报道    近日,四川省烟草专卖局(公司)组织调研组,到德阳旌阳区分公司等基层单位,专题调研手持终端应用情况。

    调研座谈会上,手持终端应用项目组成员介绍和演示了客户经理移动平台的各项功能,就软件功能现场征询客户经理的意见建议。在互动交流中,调研组获取了来自一线营销人员的关于客户拜访、终端管理、品牌培育、客户分类管理、差异化营销服务等方面的众多需求信息。

    在对各类建议梳理和讨论之后,调研组指出,要应用好客户经理移动平台,真正以现代手段搞好终端服务,提高终端管理水平,必须抓好“三个注重”:一是注重应用结合,充分把平台与V3和135工作法的各项工作结合起来,简化流程、提高效率;二是注重服务提升,借助平台纵深提高客户服务水平,着实开展好差异化服务工作;三是注重信息管理,把平台的应用与市场调查结合起来,提高市场信息沟通交流的时效性和准确性,通过平台建立详尽的零售终端信息库,为现代终端建设工作打下坚实的信息基础。


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