山东省局制定实施限时办结制度(试行)

烟草中国网据国家局报道 近日,为认真落实教育实践活动意见建议整改要求,进一步改进机关工作作风,着力打造为民务实清廉机关,山东省烟草专卖局(公司)机关党委制定实施《首问负责制度(试行)》和《限时办结制度(试行)》。

 

  《首问负责制度(试行)》对首问负责制、首问责任人以及首问责任人承办、接办、转交、跟踪办理、结果回复等做出了规定,要求首问责任人向服务对象提供一站式、全过程优质服务。《限时办结制度(试行)》对限时办结制度、限时办结的时限、延期事宜、违反限时办结制行为、办理结果答复等做出了规定,要求承办部门(单位)努力提高服务效能,在规定时限内及时办结。以上两项制度规定,机关各部门(单位)主要负责人对本部门(单位)履行制度情况负总责,纪检监察部门监督检查首问负责制落实情况。

 

  《首问负责制度》和《限时办结制度》的实施,将从制度机制层面强化机关服务意识,促进机关工作人员提升服务效率和服务质量,进一步树立良好的机关形象。  


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