师宗县烟草专卖局积极谋划2014年卷烟销售工作

据烟草中国网信息员张洪 雷韵华报道 近日,师宗县烟草专卖局(分公司)组织营销配送序列全体管理人员总结分析了2013年全县卷烟销售工作情况,研究讨论了明年全县卷烟销售工作思路,安排部署了下一阶段工作任务。营销配送序列全体人员进一步认清当前形势,以积极心态迎接新的挑战。

 

一是确立指导思想。在2014年工作中,该县局(分公司)要在服务中以点带面,充分发挥服务示范作用,认真做好各项具体工作,注重工作实效,全面掌握经营户基础信息情况,特别是抓好网上,明码实价,诚信管理、零售终端建设、市场基础维护等工作,不断提高服务水平,促进客户经营能力、经营利润的提高、品牌规范意识的增强,力保“卷烟上水平”在新的一年中迈上新的台阶。

 

二是继续加强品牌培育,不断推向深入,提高卷烟品牌的市场占有率。根据师宗市场的特点认真做好省外品牌培育,认真研究市场,细分市场,积极宣传引推广,促进品牌替代工作;提升卷烟销售结构,做好高端品牌的宣传活动,主攻一、二类烟,促进一、二类烟销售比例,扩大三类烟销售量;结合市场实际,重点培育骨干品牌,明确目标任务,落实责任要求,进一步完善品牌培育机制,优化品牌布局,持续提升品牌维护水平,营造公平竞争市场环境。

 

三是提升服务客户服务水平,推动市场营销水平。要坚持以提高把握市场能力,加强对零售终端指导、提升客户服务水平为重点,牢固树立市场意识、服务意识和品牌意识,深入贯彻“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”的方针,从基础工作入手,促进基础管理的全面提升;切实加强零售终端建设,进一步挖掘客户终端资源价值,在以前的基础上,加强零售终端规范化建设,着力提升服务形象和服务水平;进一步推进“新商盟”网上订货,在积极开展网上订货的基础上,稳步“新商盟”网上订货模式的普遍化,提升订货水平;加大对卷烟零售户的培训力度,力争全县的卷烟零售客户培训覆盖率达到100%,逐步提高全县零售户的经营水平。

 

  四是加强专销联动,与专卖管理部门齐抓共管、积极配合,促进卷烟市场规范有序,零售客户规范经营。

 

  五是加强培训,注重队伍建设,提高营销人员整体工作水平。 

 

  六是创新工作思维,切实加强创新发展的责任感和紧迫感,以客户满意作为我们服务的追求,提高服务质量和管理水平,提高工作效率,对客户实行差异化、亲情化服务和沟通能力、预测能力,全面细化经营指导工作。

 

  七是做好辖区内卷烟市场的品牌市场信息的收集工作,充分了解市场、控制市场。

 

八是深入开展农网延伸服务工作,在日常工作中进一步提升农网服务水平,真正为零售户解决实际困难。乡镇上的客户经理还必须加大与烟站、烟点职工的联系,尽量把有限的人力资源发挥最大的效用。


 


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