北京市局开展卷烟消费者情况研究调研

01.jpg

 

烟草中国网据国家局报道    为全面了解各单位开展消费调查、建立消费者数据库等工作的现状和需求,进一步构建面向客户和消费者的营销体系,北京市烟草专卖局(公司)下发通知,在全市范围内开展消费者情况研究调研工作。

  此次调研包括专项消费者调查和通过卷烟零售终端采集消费者信息情况两方面。汇总2010年以来各单位开展的所有专项消费者调查项目,汇总当前各单位正在开展的通过零售终端(包括北京烟草现代终端集成平台、各门店自有的零售终端系统等)采集消费者信息的有关情况,并形成调查报告。报告中还应汇总各单位消费者数据库建设情况,包括是否建立消费者数据库、数据库信息来源、数据项和数据结构、消费者数量、数据库应用情况等方面。

  通知要求,各单位要认真总结本单位开展消费市场调查、建设消费者数据库等消费者研究工作取得的成果、积累的经验,以及对消费者研究工作意义和作用的认识;分析本单位消费者研究工作中存在的矛盾、发现的问题、遇到的难点,并针对提出的问题,结合本单位的实际情况,提出建立健全消费者研究制度的意见和建议。
 

关键词:北京市 调研

评论 (共有 0 条评论) 添加评论