宁夏区局深入开展“3·15”卷烟打假维权宣传活动

  为倡导公平消费,宁夏回族自治区烟草专卖局近日深入开展“3·15”卷烟打假维权宣传活动,积极营造公平有序、安全放心的消费环境。

  该区局组织全员重点学习民法典、消费者权益保护法等与消费者公平交易权相关的法律法规,邀请专家为干部职工分析讲解消费者依法享有的获得公平交易条件、拒绝强制交易行为等权利及合法权益受损时的救济手段,积极营造尊法学法守法用法的浓厚氛围。

  加大宣传烟草专卖专营体制和烟草专卖法律法规知识以及电子烟管理办法,面向未成年人讲解吸食卷烟及电子烟的危害,强化零售客户和社会公众的情感认同,积极营造齐抓共管、共创法治的良好氛围。

  严格落实“12313”卷烟市场监管举报电话值班制度,坚持耐心、热心、贴心、尽心服务要求,加大对受理、分派、反馈、回访环节的督导力度,形成分级处理、全程监督的办理流程,做到有诉必接、有案必查、有查必果,积极稳妥化解卷烟消费纠纷。

关键词:宁夏区局 3·15

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