师宗烟草以践行为动力提升卷烟营销服务水平

据烟草中国网信息员张洪报道 针对行业面临的新形势、新任务,组织全员认真学习国家局领导的重要讲话精神,以“行业改革发展的红利在哪里?发展的潜力在哪里?追赶的目标在哪里?”为主题,开展学习讨论活动,自活动开展以来,师宗县局(分公司)高度重视,严格按照上级有关要求和活动方案部署,结合当前精准营销新思路,重视基础、注重流程,切实将活动融入到了当前卷烟营销、客户服务活动过程中。

 

该县局(分公司)坚持以提高把握市场能力,加强对零售终端指导、提升客户服务水平为重点,牢固树立市场意识、服务意识和品牌意识。要坚持注重实效建终端,在完善终端功能、开发终端资源、提升终端形象上下功夫,努力实现传统管理终端向现代管理终端转变。在积极开展网上订货的基础上,稳步“新商盟”网上订货模式的普遍化,提升订货水平。优化客户类别,将目前的1419卷烟零售户调节至1200户,卷烟零售客户培训覆盖率达到100%,逐步提高全县零售户的经营水平。牢牢抓住品牌培育这一要务,抓好客户培训这一前沿阵地建设,认真开展市场调研,使品牌培育更有针对性。真正把客户及消费者当作亲人一样看待,从细微做起,不流于形式,实实在在为他们进行服务;根据师宗市场的特点,运用特殊的营销技巧,夯实农网建设工作,展示师宗网络特色,实现服务的价值;积极深入辖区市场进行市场调研,掌握第一手资料,制定有效措施,将工作落实到位,并且有持续创新的意识和作为,不断改进,不断提升。


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