北京丰台区局(公司)“四项提升”加强专销互动

烟草中国网据国家局报道    为进一步提升客户服务质量,打造牢固可靠的现代零售终端,近日,丰台区烟草专卖局(公司)对专销结合各项工作提出“四项提升”。

    一是提升专销互动能力,进一步加强内部沟通、交流,充分把握卷烟市场动向,提升综合服务水平;二是提升骨干客户经理的带头作用,将职级评定较高、薪酬较高的客户经理安排在任务较重或者位置偏远的片区,进一步发挥骨干标兵的带头作用,带动全体人员的工作积极性和主动性;三是提升两支队伍对外沟通能力,通过与零售客户、消费者充分沟通,不断熟悉和掌握不同区域客户的特点和市场状况,进而提高对全区市场的分析能力和把握能力;四是提升团队合作意识,通过相互交流学习,进一步促进互帮互助氛围的形成,使专销两部门都能够尽快熟悉和掌握新片区的情况,既分工又协作,共同提高辖区卷烟营销水平。


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