深圳大鹏新区局四项举措提升卷烟营销工作水平

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烟草中国网据国家局报道    日前,深圳市大鹏新区烟草专卖局(公司)组织全体营销人员召开业务工作会议,提出四项措施进一步推进近期卷烟营销工作,提升客户服务水平。

  一是深入分析市场信息,准确把握销售动向。在全面分析前一阶段卷烟市场动销情况、零售客户反馈等信息的基础上,认真总结经验、优化方法,稳步提高卷烟需求预测水平,合理调整货源投放节奏,牢牢把握卷烟市场的变化趋势,确保营销工作有新提升。

  二是认真学习精益管理工具,突出做好学以致用。充分利用看板管理、目视化管理、5S管理等精益管理工具,深入结合实际营销工作,以精益营销课题研究为契机,进一步完善优化工作内容和流程,不断提高工作效率和质量。

  三是主动做好客户服务,进一步密切客我关系。营销人员在近期实地拜访过程中,除了做好日常服务之外,主动向零售户普及真假烟鉴别技能常识和卷烟防掉包注意事项,着力提升客户满意度。

  四是扎实开展营销知识培训,着力强化营销队伍建设。定期开展营销知识专题培训,多方面学习和丰富卷烟营销、品牌培育、客户服务、精益管理等知识储备,更加关注经验交流、信息共享,通过“以老带新、以新促老”的方式相互学习、共同提高,全力提升营销队伍工作水平。

 

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