高安分公司认真做好省局信息采集工作

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烟草中国网据国家局报道       根据省局为提升全省系统卷烟市场信息采集工作效率,确保对卷烟市场监测的真实性,及时性和有效性的要求,高安分公司认真开展卷烟市场信息采集工作。

1、加强培训和工作交流。在浪潮工程师对所有营销人员培训《江西省烟草售户信息采集分析系统》后,各市场部加强了对培训后的巩固学习,进行了讨论和沟通,为更好地完成信息采集质量,提出了各种实际工作中的建议并交流经验。

2、合理设置客户拜访计划。由于完善后的省局信息采集进行了调整,并由原来的一月两次变为一月一次,客户经理为更好地在规定时间内上门采集,更加合理的设置了客户拜访线路,确保信息采集按时按质完成。

3、严格要求数据录入真实有效。为了确保数据录入正确规范,加强了对客户经理的考核,并要求市场经理逐一对客户经理上报的数据进行监督审核,降低信息采集数据的错误、失真率,努力为科学营销提供决策依据。

4、保存原始资料的完整。由于信息采集要求客户经理逐户上门采集,营销部对客户经理采集时所采用的表格进行了统一,事后收集装订成册,并要求在客户服务簿上留下工作痕迹,形成规范化的工作流程。
 

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