大余县分公司三项举措筑牢营销工作基础

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据烟草中国网信息员温志军报道   为进一步推动卷烟营销上水平,近日,大余分公司实施三项举措,推动营销基础管理上水平。


一是进一步增强品牌培育能力,提高重点品牌集中度。以月度营销基础工作考核为抓手,加大对重点品牌考核力度,每月制定下发目标品牌的上柜和动销目标,分析、通报各营销线路的卷烟上柜情况,严格按目标值进行考核,并与员工绩效工资和基础工作考核奖励直接挂钩,带动全体营销人员培育行业重点品牌的积极性,确保对重点品牌规格的培育见实效。


二是进一步提升客户服务质量,深入梳理完善客户经理工作流程,明确岗位工作职责,规范开展卷烟订购、价签维护、经营指导、客户培训、客户拜访、信息维护等服务工作,以“提高顾客满意度”为重点,定期监督考核客户服务质量进行,为全县零售客户提供标准化、个性化、亲情式和增值性服务。


三是进一步加强市场信息监测,密切关注卷烟市场动态变化。定期组织开展现代零售终端信息采集培训,引导零售客户转变经营理念。适时跟踪目标品牌动销率、上柜率、再购率、重需率,准确把握区域卷烟市场动态,及时调整完善供货标准,促进卷烟市场社会库存合理、价格稳定。

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