云南昆明市局(公司):奋斗谋发展 实干谱新篇

  昆明市局(公司)物流分公司工作人员按照疫情防控常态化要求,对进入物流中心的人员测温登记,对车辆进行清洁消杀工作。

昆明市局(公司)3名客户经理利用零售终端管理系统帮助零售客户盘点库存的场景。

昆明市局专卖人员对辖区卷烟市场进行检查。

  以提升赢利水平为切入点、以促进形象升级为着力点,云南昆明市局(公司)积极引导零售客户参与“云香印象”现代终端建设、使用零售终端管理系统,帮助零售客户——

  鼓起“钱袋子” 迈向“好日子”

  “章老板,您好!这段时间经营情况怎么样?经营中有没有什么难题?”12月16日,云南省昆明市五华区烟草专卖局(分公司)客户经理袁若杰来到位于金鹰广场酒店的春坤烟酒店,向店主章春辉了解近期经营情况。

  今年春天,章春辉在客户经理的建议下,在疫情防控期间的经营淡季,对店铺进行了改造升级,加入了“云香印象”现代终端的行列,成为周边客户争相学习的“标杆”。

  “目前店里卷烟结构较去年同期有一定提高,毛利率为15%左右。”章春辉一边说着,一边热情地招呼袁若杰喝杯热茶。

  今年以来,昆明市烟草专卖局(公司)把现代零售终端建设作为打基础、谋长远的重点工作来抓,加快推进以我为主、布局合理、结构牢靠的现代化零售终端体系建设。

  在充分调研、学习借鉴的基础上,昆明市局(公司)结合昆明卷烟零售市场实际,制定现代零售终端建设方案,对体验终端、旅游终端、加盟终端和普通终端建设进行全面谋划,印发建设指导手册,制定目标计划,分步实施,有序推进。

  同时,昆明市局(公司)依托“互联网+营销”平台,着力提升现代终端经营水平,切实增强零售终端整体竞争实力。

  刘丁山是五华区一名卷烟零售客户。近日,记者在他的店里看到,每次售出商品,他都熟练地进行扫码操作。对他来说,扫码销售已经成为日常经营中必不可少的一个环节。

  “通过系统我可以了解销售情况,哪个烟卖得好、卖了多少都一清二楚。”刘丁山一边操作,一边向记者介绍道。

  刘丁山所说的系统是昆明市局(公司)推广的零售终端管理系统,能有效帮助零售客户提升数据分析能力、应用能力,从而有针对性地做好商品管理,进一步做好消费者服务。

  “我店里卷烟品牌多、规格多,以前订烟主要靠经验;现在有了这个系统,所有数据一目了然,无论是订烟还是经营都更有针对性。”刘丁山说,零售终端管理系统成了他经营中的有力帮手。

  不仅如此,通过对零售终端积累的数据进行分析,昆明市局(公司)在省级营销平台现有投放模板基础上,采用“档位+市场类型+经营业态”细分方式,使货源分配更科学、信息更透明。

  “通过零售终端管理系统,我们积累了海量数据,为货源投放、客户服务等工作提供了更加精准的数据支撑,而这也是其最大意义所在。”昆明市局(公司)卷烟营销中心经理杨忠说。

  在昆明市局(公司)看来,服务零售客户不仅要服务现代终端客户,更要服务好生活困难、经营能力较弱的困难客户,多做“雪中送炭”之事。

  张存德是昆明市嵩明县大普沙村一名年过七旬的卷烟零售客户。他和老伴身体都不太好,老伴常年卧病在床。

  对于像张存德这样的困难零售客户,昆明市局(公司)制定了《帮扶弱势卷烟零售客户工作方案》,倾力为困难客户提供扶持政策和优质服务,与零售客户形成经营共同体、利益共同体、文化共同体、发展共同体。

  在具体帮扶过程中,昆明市局(公司)一方面强化“硬支撑”,帮助客户美化店面环境,使商品摆放科学合理,卷烟陈列整齐有序;另一方面,他们在提升客户“软实力”上下功夫,对困难客户做好分类指导,提高客户经营能力。

  此外,昆明市局(公司)还结合实际,在严格规范的前提下,针对困难客户制定更加灵活的货源政策,更好地满足他们对适销对路货源的需求。

  “卷烟零售客户是行业重要的依靠力量。我们将始终聚焦客户赢利这个核心,持续深化终端建设,全面提高客户满意度,为企业高质量发展注入强大动力。”昆明市局(公司)负责人说。

  云南昆明市局积极争取昆明市委市政府支持,将卷烟市场假私非问题纳入全市扫黑除恶“50+1”问题清单;加强与公安、交通等部门的联系,深化协作,形成合力,精准打击涉烟违法犯罪行为;强基础、抓规范、谋创新,提升打假打私、市场监管工作水平,坚决——

  打出“组合拳” 守好“责任田”

  查获非法烟丝90.8吨、非法烟叶165吨、非法片烟112.9吨以及一批非法卷烟等,涉案总金额15451.47万元;抓获犯罪嫌疑人38人,移送检察机关审查起诉30人……前不久,云南省烟草专卖局、昆明市烟草专卖局与公安部门联合召开“1·12”非法加工烟丝网络案案情通报会,通报了案件进展情况。

  “该案是在昆明市打击涉烟违法犯罪工作领导小组办公室直接领导下,近年来我们破获的现场缴获实物最多的一起非法加工烟丝网络案件,有力震慑了违法犯罪分子,维护了卷烟市场秩序。”昆明市局负责人说。

  今年以来,面对卷烟打假打私的严峻形势,昆明市局着重在“端窝点、堵源头、破网络、抓主犯”上发力,不断完善打假打私协作体系,提升监管打击合力,强化对制售假烟和走私烟违法犯罪行为的全链条打击。

  按照昆明市委市政府的要求,昆明市成立卷烟市场乱象专项整治工作领导小组,制定印发实施方案,将烟草市场乱象整治纳入昆明市扫黑除恶整治范围,进一步推动“政府领导、部门联合、多方参与、密切协作”的综合治理机制转化为打击效能。

  在此基础上,昆明市局积极争取公安部门支持,通过设立联合执法办公室、成立联合工作组等形式,在13个县(市、区)搭建起协同办案平台,解决了信息共享难、证据采集难、案件移送难等问题,凝聚起全链条打击涉烟违法犯罪行为的合力。

  为加强对物流寄递环节的监管,昆明市局将呈贡区烟草专卖局作为试点,与当地邮政管理部门建立联合协作机制,重点对可疑邮件依法进行勘验,有效切断了非法烟草专卖品运输渠道。

  打铁还需自身硬。在不断完善打假打私协作机制、强化外部保障的同时,昆明市局坚持眼睛向内,充分激发内生动力,不断创新监管方式,织就了一张牢不可破的密网。

  徐元杰是昆明市局机关“下沉”到盘龙区烟草专卖局专卖工作一线的一名工作人员。“今年年初到区局后,我被编入专卖稽查队伍,通过市场巡查、错时稽查、暗访检查、联合检查等方式为卷烟市场保驾护航。”他坦言,在专卖一线虽然很辛苦,但学到了很多经验和知识,更重要的是为维护市场秩序贡献了自己的一份力量。

  像徐元杰这样的“下沉”人员,在昆明盘龙区、官渡区、呈贡区、五华区、西山区专卖一线共有156名。

  为解决专卖一线力量不足的问题,昆明市局在遵守相关要求的前提下,从机关及其他县级局选派政治坚定、敢于担当的员工“下沉”到专卖稽查一线,充实一线工作力量,筑牢卷烟打假打私的铜墙铁壁。

  “一方面,我们着力增强专卖队伍力量;另一方面,着力创新监管方式,不断提升监管效率。”昆明市局专卖科副科长祁伽达介绍说。

  为此,他们按照“属地管理、分级负责、全面覆盖、责任到人”的原则,合理调整、科学划分全市173个卷烟市场监管责任网格。

  五华区烟草专卖局联合有关部门按照稽查员、“下沉”人员、包片民警各一名的配置,突出对重点区域、重点人员的日常监管,实现对辖区卷烟市场监管全覆盖、无缝隙,形成“联防联控、联管联打”的合力。

  官渡区烟草专卖局以“战区管理负责制”匹配网格管理,分别形成“专卖网格战区”“党员突击队网格战区”,并将专卖人员、“下沉”人员、轮训人员等依次编入各片区,实现了人力资源配置利用最优化。

  以网格为依托,昆明市局将开展专项行动与日常监管相结合,交叉运用联合稽查、错时稽查和重点稽查等方式,形成打击假私非烟“联防联控、联管联打”的战斗合力,持续加大重拳整治卷烟市场乱象力度。

  此外,昆明市局还以推进“绿滇行动”为抓手,联合公安、交运等部门加强稽查检查,坚决打击烟丝烟叶非法运输,有效防止非法烟叶流入制假窝点和走私出境。

  今年以来,昆明市局共查办各类卷烟案件3820起,查获涉案卷烟14268.01万支,总案值超过1亿元;查办烟叶烟丝案件279起,查获非法烟叶烟丝1639吨,涉案金额7294万元。

  卷烟专卖打假打私未有穷期。昆明市局将进一步把打假打私机制优势转化为工作效能,提升重大案件查办能力,坚决守护一方净土。

  坚定信心、克服困难,想在前面、谋在前面、干在前面,千方百计强化物流保障,满足客户经营需求。在疫情防控常态化条件下,云南昆明市局(公司)物流分公司全力以赴——

  跑出“加速度” 提供“优服务”

  “这是我们开发的‘疫情防控登记’小程序,每一名员工都要通过它进行体温登记,这样我们就可以随时了解员工身体健康状况,有针对性地进行人员安排。”近日,云南省昆明市烟草专卖局(公司)物流分公司办公室员工徐佳告诉记者。

  今年年初,面对突如其来的新冠肺炎疫情,昆明市局(公司)物流分公司千方百计抓落实、出实招,做足调查分析和基础准备工作,一手抓疫情防控,一手抓复工复产,各项工作统筹推进、有条不紊。

  “我们的分拣线任务重、人员密集,分拣作业面临很多挑战和困难。”昆明市局(公司)物流分公司党总支书记赵鸣介绍说。

  一方面,他们成立疫情防控工作领导小组,围绕仓储、分拣、配送等环节研究制定复工复产工作方案及应急预案,重点做好复工人员摸排工作;另一方面,他们想方设法购置了口罩、酒精、消毒液等物资,更换了车间鼓风机、换气扇等设备,在最短时间内筑牢了“防护墙”,推动复工复产。

  一个党员就是一面旗帜,一个支部就是一座堡垒。为引导党员干部切实履职担责、发挥先锋模范作用,昆明市局(公司)物流分公司党总支研究制定了《发挥先锋模范作用坚决打赢疫情防控阻击战活动方案》,指导各支部全体党员在防控工作中冲锋在前。通过建立防控先锋岗,党员干部靠前服务、分区域检查防控措施落实情况,筑牢群防群控防护网。

  在接到复工复产通知后,昆明市局(公司)物流分公司办公室党员牟乾迅速投身复工筹备工作一线。那时候,他刚刚成为一名父亲,为了工作他主动放弃陪产假,在关键时刻冲锋在前,充分发挥模范带头作用,为打赢疫情防控阻击战贡献力量。物资采购工作繁杂琐碎,牟乾一丝不苟、认真细致,从采购协议书编制到防疫物资管理台账建立,踏踏实实做好每一项采购工作、建好每一份台账。

  为全面掌握全体人员动态、做好疫情防控工作,牟乾与同事利用自身专业知识和技能,自主开发了微信小程序,对所有工作人员的去向、身体状况、接触人群等情况密切关注,坚持每天对异常情况进行统计上报,督促员工下班后继续做好疫情防控工作,全面提升疫情防控工作整体水平。

  像牟乾这样的党员还有很多,他们坚守岗位、主动作为、积极奉献,为企业生产经营构筑起坚强堡垒。

  “当前,境外疫情防控形势严峻,冬季又是呼吸道传染病高发季节,我们将始终绷紧疫情防控这根弦,严格落实常态化疫情防控措施,确保有备无患、万无一失。”昆明市局(公司)物流分公司副经理施礼说。

  在做好疫情防控的基础上,昆明市局(公司)物流分公司将现场管理作为一项重点工作抓实抓细,保障物流配送工作顺利进行。

  他们重点从卷烟仓储、分拣、配送三大环节入手,严格按照标准作业,并结合工作实际情况不断优化流程和标准,要求作业人员对工作中存在的风险隐患做到心中有数,提前做好预判,坚持定期检查和关键节点排查相结合,及时消除隐患,避免安全事故发生。

  为进一步提高分拣效率,昆明市局(公司)物流分公司组建QC小组,通过对分拣线货架进行改造、适当增加货格数量、合理安排上架品规、加强员工培训等方式,使整体分拣效率得到了大幅提升。

  不仅如此,通过开展课题攻关,QC小组成员思维得到充分开拓,有效利用不同方法展开课题研究,相继完成了《提高卷烟分拣信息化水平》等课题,进一步提高了卷烟分拣效率。

  今年以来,昆明市局(公司)物流分公司日均为1500余户零售客户配送卷烟,有效满足了市场需求。

  “现在烟草公司送货很及时,保障了我的日常经营,我很满意!”昆明市五华区零售客户章春辉说。

  下一步,昆明市局(公司)将在落实疫情防控常态化要求的基础上,从小处着眼、从细节入手,持续挖潜,精准发力,不断提升物流工作的运行质量和效率。

关键词:昆明市局

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