广西钦州市局(公司)紧盯“三个环节”确保政务服务水平持续提升

  为进一步规范政务中心烟草零售许可证办证窗口工作,2020年以来,广西钦州市烟草专卖局(公司)紧盯“三个环节”确保政务服务水平持续提升。

  一是紧盯“事前”环节。利用政务中心大厅和互联网、微信公众号等方式,大力加强网上办证宣传及服务指南宣传,做到让每个前来“办事”的群众都熟悉办理流程,明确准备材料,了解注意事项,实现群众“少跑腿”。

  二是紧盯“事中”环节。在办理环节推行“马上办”“快速办”“随时办”服务模式,实行政务服务最多“跑一次”。同时,新办证以外的许可项目做到当场办结,并把网办率纳入专人月度专项指标进行考核,切实提高“事中”服务水平。

  三是紧盯“事后”环节。推行法律文书邮寄送达,切实简化审批流程,实行电子化归档,同时,严格落实“好差评”制度,并对行政许可服务工作开展定期检查,促进工作效率和效能双提升。

关键词:钦州市局

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