浙江烟草商业系统推广“四全”数字化门店助力终端升级

  销售结构从240元/条提升至310元/条,月均销售额从10万元提升至12万元……十五奎巷综合商店,这家位于浙江省杭州市吴山脚下的小店在“十三五”收官之年迈入“芯”时代,焕发出新活力。

  “全部商品扫码入库、每笔消费扫码结算,店里177种卷烟品规、5948种非烟商品的库存和销售情况一目了然,什么最好卖、什么最赚钱一清二楚,还有‘智能管家’出谋划策,真正让我轻轻松松卖烟、明明白白赚钱。”日前,背靠“香溢零售”品牌,前有双屏机、扫码枪、刷脸支付设备,十五奎巷综合商店店主程文彬对“四全”数字化门店(全渠道订货、全商品扫码、全方式支付、全店铺管理)带来的变化赞不绝口。

  与“四全”相连的是浙江省烟草专卖局(公司)为零售终端植入的“一钉四香”智慧“芯片”,即“钉钉”移动工作平台和一站式电商网站“香溢购”、一体式店铺管理系统“香溢通”、一机式移动服务平台“香溢坊”、消费者会员体系“香溢家”。

  全渠道订货,通过“香溢购”“香溢通”“香溢坊”等平台,以电话订货、网上订货、移动订货等方式,实现“卷烟+非烟”一键订购,方便快捷;全商品扫码,“香溢通”支持对480万种商品(卷烟+非烟)扫码进出库,实现店铺商品“一站式”管理,推动从“单一卷烟数据”向“全域流量数据”拓展;全方式支付,聚合支付宝、微信、银行卡等多种支付方式,并与“香溢家”联通,打通卷烟消费“最后一公里”;全店铺管理,围绕卷烟订货、到货确认、商品入库、库存管理、零售扫码、零消支付、会员管理的全流程,通过数据驱动经营,实现店铺资源高效管理。

  全“芯”全意,自有“智”在。“十三五”期间,浙江省局(公司)以商业变革带动零售变革,把终端资源置于渠道品牌中谋划,坚持建管用并重,打造具有数据“芯片”的智慧终端,持续提升终端赢利能力。

  高标准建。建立“香溢直营店、香溢合作店、现代终端、普通终端”四个类别的梯次化终端格局,将数据作为各终端类型都不可或缺的“里子”。

  高质量管。通过明确终端分类建设标准、终端发展管理程序、终端运维评价机制等,备好一把“尺子”;通过健全终端动态管理机制,能上能下,搭好一架“梯子”。

  高价值用。以平台化运营沉淀数据,以数据驱动需求对接、服务提质、产品孵化、价值传递,增强渠道掌控力,优化农工商零消生态圈,实现各方互联互通、共享共赢。根据支付宝结算数据,全省零售客户毛利率达13.2%。


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