川渝中烟开展娇子精博服务品牌体系宣贯实施

烟草中国网据国家局报道    为认真贯彻落实2013年工作会精神,切实增强干部员工服务意识,提升服务能力和水平,助推“转型提升、攻坚决战”,日前,川渝中烟工业有限责任公司结合服务品牌战略规划,印发了宣贯实施方案,正式启动了“娇子精博”服务品牌体系宣贯实施工作。

    方案提出,要通过有效学习、宣传、培训和体系运行,达到促进员工提高服务品牌理念认同,促进该公司优化服务,提高服务效率,提升服务水平,增强文化软实力 的目标;要重点突出“娇子精博”服务品牌理念、视觉识别、行为识别三大体系宣贯,重点强化传播体系构建、加强内训师培训、抓好试点运行、创新活动载体、树 立先进典型、建立激励机制等六个方面工作内容。

    为确保宣贯实施工作扎实有效推进,该方案进一步明确了服务品牌宣贯准备、宣贯、强化、总结提升四个阶段的主要任务,制定了宣贯实施时间进度表。

    据了解,为保证“娇子精博”服务品牌宣贯顺利推进,川渝中烟已将此工作纳入总部年度一级目标和部门二级目标任务,各所属各单位纳入了年度保证目标考核。

 


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