湖北中烟:全心办实事 点滴暖民心

  民生无小事,点滴总关情。

  党史学习教育开展以来,湖北中烟工业有限责任公司聚焦“我为群众办实事”实践活动,把党员干部作为解民忧的“领头雁”,把解决群众急难愁盼问题作为检验初心的“试金石”,把探索形成长效机制作为为民办实事的“必答题”,用全心、用真情把实事办到群众心坎上,以实际行动践行以人民为中心的发展思想。

  良好的示范是最有力的带动和推动。

  湖北中烟党组充分发挥“领头雁”作用,形成了包含5大类58项具体任务的《“我为群众办实事”实践活动项目清单》,明确党组负责人和对应责任部门,标定完成时间,集中力量解决一批职工关心关注的突出问题,推动“我为群众办实事”实践活动全面深入开展。

  湖北中烟青年团员对今年青年节的“特别礼物”印象深刻、心怀感恩。当天,湖北中烟党组书记、总经理郜强代表公司党组为青年员工上了一堂主题党课,帮助青年深刻领悟中国共产党为什么能、马克思主义为什么行、中国特色社会主义为什么好的历史逻辑、理论逻辑、实践逻辑。

  课后,郜强还与青年员工代表座谈,围绕理论学习、工匠培养、轮岗锻炼等话题深入交流,为他们答疑解惑。这成为湖北中烟党组扎实开展“我为群众办实事”实践活动的生动注解。

  目前,58项具体任务已完成47项,重点解决了党建工作数字化转型、老旧设备安全整改、房改房产权、职工活动中心、停车场建设等多件事关职工重大利益、职工盼望多年的忧心事、烦心事,增强了全员获得感、幸感、安全感。

  湖北中烟党组以上率下,推动“我为群众办实事”实践活动向更细处、更实处、更广处迈进——

  在对口帮扶的村庄,湖北中烟驻村工作队积极向村民、社区居民普及疫情防控知识,宣传疫苗接种,守护群众身体健康和生命安全;积极扶助发展特色优势产业,以产业振兴助推乡村振兴。

  营销条线全面持续开展流程优化、组织变革、效能提升,市场服务链反应更加敏捷、高效、精准。同比去年,商业企业市场投诉处置平均周期缩短到最快5天,提升了商业企业、零售客户和消费者满意度。

  武汉卷烟厂着眼解决职工报销审核环节多、办理时间长等难题,于每月12日、22日在财务管理科设置集中签批点,财务人员集中办公、共同审签业务单据,实现职工报销“只跑一次”。

  三峡卷烟厂依托定期组织联建活动、为困难零售客户和消费者做好事、党员下沉社区志愿服务、开展特色帮扶工作等,对困难群众开展真帮实扶。

  同时,湖北中烟积极推动“党员下沉社区”“助力乡村振兴”“我为客户办实事”等工作与“我为群众办实事”实践活动有机结合,在全省范围内组建“为民服务队”,上千名党员下沉社区、数百名党员服务零售客户、数十名党员驻守帮扶村、数十名党员坚守烟叶基地,积极开展志愿活动、服务社会大众,以实际行动和成效增强群众获得感和幸感。

  比如,武汉卷烟厂志愿者奔波在各个社区,为群众做清洁、搞维修,哪里需要,哪里就有他们奉献的身影;襄阳卷烟厂协助社区开展“三无小区”环境卫生整治,不定期为居民清理杂木、杂草、楼道废弃物、下水道污物;红安卷烟厂党员干部为对口联络社区的学生进行学习辅导,为困难群众送去温暖慰问;广水卷烟厂帮助社区创办党群服务中心宣传阵地,利用文化长廊展示祖国建设伟大成就,宣传社区好人好事,激发了居民爱党爱国情怀……

  “为群众办实事不是一个短期任务,而是一项长期工作,必须有制度机制保障。”湖北中烟党建工作部部长张小平说,“着眼长效机制建设,我们把为群众办实事在企业内部制度化、系统化,推动各单位、各级党组织每年为职工多办实事好事,做到固化标准、长期坚持。”

  在总部层面,湖北中烟探索形成四项制度,成为推动“我为群众办实事”实践活动制度化、系统化、常态化的四梁八柱:以“公示制”明晰目标,以“项目制”落实责任,以“督办制”攻克难题,以“测评制”衡量实效,推动难事办成、实事办实、好事办好,以工作完成度提升职工群众满意度。

  在四项制度运行基础上,湖北中烟各单位、部门同样积极探索建立“我为群众办实事”长效机制。恩施卷烟厂完善党委抓大事、关键事、难事工作机制,成立“1+N”(1个牵头部门+N个承办部门)群众诉求工作专班,事前认真梳理,做到分办精准;事中督办盯办,着力解决实事;事后跟踪问效,确保群众满意。三峡卷烟厂导入RG-PDCA管理理念,探索形成“群众点单、党员接单、支部验单、党委督单”四单制、闭环工作机制,推进实践活动常态化、长效化。

  “为群众办实事只有进行时,没有完成时。我们将努力把党史学习教育成效转化为推动高质量发展、推进高效能治理、造就高素质队伍的强大动力和工作实效,持续办实事践初心、用全心暖民心。”郜强表示。

关键词:湖北中烟 办实事

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