• 据烟草中国网信息员王洪安报道 我们知道传统的销售模式是如何把商品推销出去,尽可能多地完成销售任务。如何更好地提高营销人员的素质,提升和挖掘发挥销售人员潜能以满足不断增长的服务需求是当代现代企业不断深入....

    2008-12-26

  • 在日常走访服务过程中,如何充分体现客户经理工作职能,创新工作思路,进一步提高客户满意度呢?江苏沭阳烟草营销部客户经理宋红银走访服务“三要领”值得借鉴学习。 走访之前必须做好走访计划是第一....

    2008-12-24

  • 据烟草中国网信息员梁军报道 在当今以服务取胜的商业化时代里,烟草公司都极为重视稳定服务质量,而广大客户服务人员在日常工作中,如何发挥服务职能优势,才能保持服务质量的持续稳定呢?笔者以为必须要做到以下几点: 一是....

    2008-12-24

  • 据烟草中国网信息员王洪安报道 作为从事烟草行业的客户经理,我们每天在走访客户时都会碰到这样或那样的问题,也会面对客户多种形式的抱怨情况,尽管客户的抱怨不一定能正确反映问题,但对我们完善我们的服务机制是有益的....

    2008-12-23

  • 据烟草中国网信息员苏华甫 过去,我只听人说“宰相肚里能撑船”,觉得这只不过是句粗象的形容词,至于宰相肚里如何撑船,没有具体的想象。今天读了《吕蒙正不记人过》,顷然有悟。 吕蒙正系宋代一名....

    2008-12-19

  • 据烟草中国网信息员缪开华 报道 在日常的电话访销工作中,由于货源分配、星级评定、营销计划调整等众多因素的影响,有许多零售客户的个人需求一旦得不到满足,很容易在电话中和电话访销员耍性子、发脾气,在这些客户情绪....

    2008-12-18

  • 据烟草中国网信息员缪开华报道 近几年,随着卷烟牌号整合力度的不断加大,卷烟销售市场上的“新面孔”是越来越多,新品牌卷烟,已经成为日常卷烟销售中的重要组成部分。因此,搞好新品牌卷烟的市场培育与销售工作,....

    2008-12-18

  • 据烟草中国网信息员缪开华报道 从“百牌号”到“两个十多个”,随着中国烟草对卷烟牌号整合力度的不断加快,卷烟牌号在这些战略举措的号召声中不断进行重新“洗牌”。大浪淘沙后的品牌....

    2008-12-18

  • 据烟草中国网信息员缪开华报道 近年来,随着全民生活水平的不断提高,新型零售业态也在快速崛起,不经意间,各大连锁超市已快速渗入到大江南北的每一个角落。大超市以其公道的价格,温馨舒适的购物环境而获得众多的消费者....

    2008-12-18

  • .据烟草中国网信息员缪开华报道 合理定量,是合理缓解供需矛盾,保证零售客户合法收入和市场资源得到最大化利用的有效途径。但在合理定量的操作过程中,由于好多人为因素的影响,使经过测定后零售客户每个月的供应量和实....

    2008-12-18

  • 据烟草中国网信息员缪开华报道 某市为了迎接创卫验收,对不具备经营资格的业主取消了经营权。顿时使原来热热闹闹的小吃一条街冷冷清清,一条街上只剩下街东首的王老板家因证照齐全,软、硬件设施俱备一枝独秀。周围的....

    2008-12-18

  • 据烟草中国网信息员缪开华报道 随着卷烟网络建设工作的不断深入发展,如何做好农村市场尤其是一些地理位置比较特殊的零售客户的卷烟配送工作,已经成为农村网建工作中最重要的一环。为了提高卷烟的配送效率,对这些特....

    2008-12-18

  • 据烟草中国网信息员报道 大家也许会对每年春节前后热热闹闹的卷烟销售记忆犹新,这段时间也是卷烟销售的黄金时期,对全年销售任务的完成起到举足轻重的作用。当然了,在这个时期,卷烟工商企业及终端的零售客户也会赚得是....

    2008-12-18

  • 据烟草中国网信息员报道 把手里的生意做好,获取更多的利润,是每一位开店经营者心中最大的愿望。然而,在日常的经营中,由于多种因素的影响,有时虽然是同一件商品,零售客户们所赚取的利润却不尽相同,有的多有的少有的甚至....

    2008-12-18

  • 据烟草中国网信息员缪开华报道 江苏淮安烟草公司呼叫中心从组建伊始,一直把“微笑传递真诚,服务情连万家”这个理念贯穿于日常工作,在服务客户过程中,涌现出了一个又一个的感人事例,在片区的零售客户间广为流....

    2008-12-18

  • 据烟草中国网信息员缪开华报道 要想开家好店铺,一个好的店址固然很重要,好地段人流量大,人气也旺,所以生意好也是情理之中的事儿。如果是处于小街陋巷,人流量相对较少、顾客并不集中的地段,一旦经营不善,很容易给您的生....

    2008-12-17

  • 据烟草中国网信息员缪开华 报道 “订单供货”是烟草行业在坚持和完善专卖制度,遵循市场经济规律和专卖制度下特殊规律,努力克服非市场因素,推行市场化改革的重大举措。订单供货成功实施的关键是让订单贴近市....

    2008-12-17

  • 据烟草中国网信息员缪开华报道 在日常生活中,由于消费者的喜好不同,因此所表现出来的消费心理也不尽相同。针对这种情况,零售客户只有及时掌握这些消费者不同的消费心理,采取相应的销售措施,才能牢牢抓住经营的主动权,取....

    2008-12-17

  • 据烟草中国网信息员缪开华报道 现在我国约有70%左右的人口生活在农村,有数据表明,这些农村的消费群体中仅烟民就有2亿多,占整个卷烟消费者总量的三分之二。这是一个令人触目惊心的数字,同时,站在商业企业的角度来讲,也是....

    2008-12-17

  • 收集市场信息是客户经理的主要职责之一。重视市场信息的收集,能有效提高客户经理驾驭市场的能力,把市场的主动权牢牢地掌控在自己的手中。当然,如果要做到这一点,就要客户经理在日常的走访工作中做个“有心人”....

    2008-12-17

  • 据烟草中国网信息员缪开华报道 在日常的生活中,我们都希望生活在一个夜不闭户,路不拾遗的时代。希望总是美好的,但我们也知道这种希望也只是能一个美丽的梦幻而已。在现实的生活中,大贼小贼是无处不在,并且盗窃的花样儿....

    2008-12-17

  • 据烟草中国网信息员报道 把生意做大、做强,获得更多的利润,是每一位零售客户梦寐以求的事情。在现实经营中,有的零售客户凭着自己诚信经营而把生意做大、做强,但有的人却不在经营上去下功夫,为了一时的蝇头小利而置道德....

    2008-12-17

  • 据烟草中国网信息员报道 搞好服务工作,是客户经理日常市场走访工作的一项重要内容。在客户经理日常的工作中,搞好服务工作是和谐批零售关系,提高零售客户满意度和忠诚度的关键。对客户经理来说,整天面对的是卷烟销售市....

    2008-12-17

  • 据烟草中国网信息员报道 我们需要什么样的客户经理 客户经理,作为烟草公司直接面对终端市场的服务人员,在零售客户日常的经营中起到了非常重要的作用。然而,由于工作责任心及监管力度等多方面因素的影响,从而导致了有....

    2008-12-17

  • 据烟草中国网信息员屈小娟报道 摘要:绩效考核作为一种先进的管理理论和管理方式,已成为提升企业核心竞争力的重要组成部分。绩效考核作为企业管理中的重要一环,建立一套科学的绩效考核体系,寻找和探索一套可行、有效而....

    2008-12-16